Vad gör Migrationsverket?

Vi väntar ännu på handlingar från Migrationsverket, snart har det gått två veckor. Detta trots fullmakt, detta trots att det i lagen står att man skyndsamt ska ombesörja utlämningar av handlingar. Maktmissbruk eller är det något man vill dölja? Det återstår och se, just nu känns det bara väldigt viktigt för oss att få dessa handlingar för att på bästa sätt hjälpa Thang och Ly.

Följande står också att läsa i förvaltningslagen:

" Myndigheternas serviceskyldighet
4 § Varje myndighet skall lämna upplysningar, vägledning, råd och annan sådan hjälp till enskilda i frågor som rör myndighetens verksamhetsområde. Hjälpen skall lämnas i den utsträckning som är lämplig med hänsyn till frågans art, den enskildes behov av hjälp och myndighetens verksamhet.
   Frågor från enskilda skall besvaras så snart som möjligt.

   Om någon enskild av misstag vänder sig till fel myndighet, bör myndigheten hjälpa honom till rätta.5 § Myndigheterna skall ta emot besök och telefonsamtal från enskilda. Om särskilda tider för detta är bestämda, skall allmänheten underrättas om dem på lämpligt sätt.
   Myndigheterna skall också se till att det är möjligt för enskilda att kontakta dem med hjälp av telefax och elektronisk post och att svar kan lämnas på samma sätt.

   En myndighet skall ha öppet under minst två timmar varje helgfri måndag-fredag för att kunna ta emot och registrera allmänna handlingar och för att kunna ta emot framställningar om att få ta del av allmänna handlingar som förvaras hos myndigheten. Detta gäller dock inte om en sådan dag samtidigt är midsommarafton, julafton eller nyårsafton. Lag (2003:246)."

Enligt Migrationsverkets hemsida har man en bemötandepolicy, vi får konstatera att den havererat och fungerar icke. Att deras kötider för telefonservice ligger på över 1h och att man dessutom inte får lagstadgad hjälp är oroväckande.